Редакция от 9 сентября 2026 года

Политика объясняет, какие персональные данные ООО «Дом Варенья» получает через сайт domvarenya.ru, для чего они нужны, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.

Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных посетителей сайта, покупателей и представителей потенциальных партнеров.

Политика применяется ко всей информации, которую оператор получает через сайт, формы заказа и обратной связи, Tilda CRM, электронную почту и при дальнейшем исполнении заказа или рассмотрении обращения.
Обработка ведется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
Оператор не обрабатывает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и просит пользователей не указывать их в свободных полях форм.

Данные покупателей

• имя и при необходимости фамилия получателя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• населенный пункт, выбранный пункт выдачи СДЭК и иные сведения, необходимые для доставки;
• состав, стоимость, номер, статус и история заказа;
• сведения из обращений, претензий и заявлений на возврат, включая приложенные фотографии и платежные реквизиты, если они необходимы для возврата;
• данные электронного кассового чека и сведения о результате платежа без полных реквизитов банковской карты.

Данные представителей партнеров

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации, должность и содержание сообщения, если пользователь указал их самостоятельно.

Технические данные

• IP-адрес, дата и время обращения к сайту;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• адрес запрошенной страницы, источник перехода и технические журналы;
• обязательные технические cookie-файлы, необходимые для работы и защиты сайта.

Полные реквизиты банковской карты вводятся на платежной странице банка и оператору не передаются.

• прием, подтверждение, оплата, сборка и доставка заказов;
• направление кассового чека, уведомлений о заказе и сообщений, необходимых для его исполнения;
• передача отправления в СДЭК и организация получения в пункте выдачи;
• рассмотрение вопросов, претензий, отмен и возвратов;
• ответ на заявку о сотрудничестве и ведение переговоров по инициативе пользователя;
• ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение иных обязанностей оператора;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предупреждение злоупотреблений и защита законных интересов оператора и пользователей.

Данные из форм сотрудничества не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
При сборе данных через сайт оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Оператор передает только те данные, которые необходимы конкретному получателю для выполнения его задачи:

• Tilda Publishing и инфраструктурным подрядчикам платформы Tilda — для работы сайта, приема форм и хранения обращений в Tilda CRM;
• ПАО Сбербанк и участникам платежной инфраструктуры — для проведения оплаты и возврата;
• службе доставки СДЭК, ее пунктам выдачи и привлеченным исполнителям — для оформления, перевозки, уведомления и выдачи отправления;
• оператору фискальных данных и государственным информационным системам — для формирования и передачи кассового чека;
• банкам, почтовым и ИТ-поставщикам, профессиональным консультантам и государственным органам — в объеме, необходимом для исполнения договора, требований закона или защиты прав.

Получатели обрабатывают данные по поручению оператора либо как самостоятельные операторы в соответствии с законом и своими политиками. Оператор не продает персональные данные и не передает их для чужой рекламы.

Сайт создан на платформе Tilda. На дату настоящей редакции сайт использует только обязательные технические cookie-файлы, необходимые для работы страниц, форм, корзины, защиты от атак и сохранения технического состояния пользовательской сессии. Системы веб-аналитики, рекламные пиксели и профилирующие cookie-файлы оператором не подключены.
Пользователь может ограничить cookie-файлы в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта, корзины или форм могут работать некорректно. При подключении аналитики или рекламы оператор обновит Политику и, когда это требуется, запросит согласие пользователя через специальный баннер.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и законодательство. Сведения о заказах, оплате, чеках и возвратах могут храниться в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового учета и сроков предъявления требований. Данные заявки о сотрудничестве хранятся до завершения переписки и переговоров, а затем удаляются или сохраняются на период, необходимый для защиты прав сторон.
Когда цель достигнута, согласие отозвано или обработка признана неправомерной, оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в сроки, установленные законом, если иной законный срок хранения отсутствует.

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;
• отозвать согласие на обработку, когда обработка основана на согласии;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять другие права, предусмотренные законодательством.

Запрос или отзыв согласия можно направить на sales@domvarenya.ru. В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие оператору найти соответствующие данные и убедиться, что обращается сам пользователь или его представитель.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор может продолжить обработку без согласия, если для этого существует другое основание, предусмотренное законом.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и других неправомерных действий. Доступ получают только лица, которым данные необходимы для работы и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

Если покупатель указывает данные другого получателя, он подтверждает, что вправе передать эти сведения продавцу для доставки заказа и сообщил получателю о такой передаче. Не следует указывать данные третьих лиц, если для этого нет законного основания.

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, состава сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата. Пользователю рекомендуется проверять актуальную редакцию перед отправкой данных.

По вопросам обработки персональных данных: ООО «Дом Варенья», 354209, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Львовская, д. 90И, электронная почта sales@domvarenya.ru, телефон +7 (988) 145-55-25.